Политика конфиденциальности

Здесь описано, какие данные PetMate получает от пользователей, зачем они нужны и кто их видит. Как устроен сервис и что в нём запрещено — в правилах сервиса.

1. Какие данные мы получаем

• Данные аккаунта: email, имя (у приюта — название), город, фото или логотип, роль.
• Пароль — только в виде хеша, сам пароль не хранится. При входе через Google или Telegram — идентификатор аккаунта в этом сервисе, от Google — ещё email; Telegram email не передаёт. Когда Telegram привязан, — ещё @имя аккаунта в Telegram.
• Анкеты: у няни — фото, «О себе», с какими животными работает, цена; у животного — фото и описание; у приюта — описание и адрес.
• Питомцы владельца: кличка, тип, возраст, особенности. Их видит няня, с которой владелец переписывается, — в чате с ним.
• Переписка в чатах вместе с фото и видео, отзывы и жалобы.

2. Зачем они нужны

• чтобы вы могли войти в аккаунт и пользоваться сервисом;
• чтобы показывать анкеты в каталогах и на страницах приютов;
• чтобы присылать уведомления: на сайте — всегда, на email и в Telegram — если они включены в настройках профиля. Служебные письма на email приходят всегда, независимо от настроек: подтверждение и смена email, сброс пароля, блокировка и разблокировка аккаунта, приглашение в команду сервиса;
• чтобы проверять анкеты и разбирать жалобы.

3. Кто видит ваши данные

• Все посетители, в том числе без регистрации, — опубликованные анкеты, страницы приютов и отзывы: имя, фото, город и то, что написано в анкете.
• Email и статус аккаунта публично не показываются: их видите вы и администраторы сервиса. Собеседники в чате видят только пометку «Пользователь заблокирован» или «Пользователь удалён», если аккаунт заблокирован или удалён.
• Переписку видят её участники. Администратор открывает её только при разборе жалобы на собеседника или спора об оказанной услуге.

4. Cookie

Чтобы не входить заново на каждой странице, сервис хранит в браузере cookie сессии. Сессия действует 30 дней.

5. Удаление данных

Аккаунт можно удалить в профиле, в разделе «Настройки». Вместе с ним удаляются анкеты и питомцы; переписка у собеседников и ваши отзывы остаются с пометкой «Пользователь удалён» — без имени и фото. Email освобождается: с ним можно зарегистрироваться снова.